MasterX - Logiciel de Tuning ECU Professionnel
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après "CGU") régissent l'utilisation du logiciel MasterX et des services associés proposés par notre société.
L'utilisation du logiciel implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser le logiciel.
MasterX propose les fonctionnalités suivantes :
Prix TTC, TVA incluse. Le détail des fonctionnalités incluses dans chaque licence (support technique, Stage manuel, module checksum, volume de fichiers automatiques) est précisé sur la page des licences et prévaut sur toute description antérieure.
Renouvellement : le renouvellement n'est pas automatique. Une proposition de renouvellement est envoyée par email avant l'expiration de la licence ; sans action de votre part, l'accès prend fin à la date d'expiration.
Les solutions automatiques reconnues par MasterX pour le calculateur et la version logicielle chargés sont traitées en quelques secondes, directement dans l'application, sans intervention humaine.
Les traitements manuels réalisés par l'équipe (Stage manuel inclus sur les licences Annuelle+ et Ultimate+, support technique) suivent la file d'attente active. Ce délai est indicatif et peut varier selon la charge de travail, une opération de maintenance, ou la disponibilité de l'équipe. Tout usage abusif de ces services est sujet à de potentielles sanctions, pouvant aller jusqu'à la suspension de la licence.
Le logiciel est destiné exclusivement à un usage professionnel par des techniciens qualifiés dans le domaine automobile.
Il est strictement interdit de :
L'utilisateur s'engage à :
Le logiciel MasterX, sa documentation, ses bases de données et tous les éléments qui le composent sont protégés par les droits de propriété intellectuelle.
L'acquisition d'une licence ne confère qu'un droit d'usage et non un droit de propriété sur le logiciel.
Nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément à notre Politique de Confidentialité.
Les données techniques collectées lors de l'utilisation du logiciel peuvent être utilisées pour améliorer nos services.
Nous garantissons que le logiciel fonctionne conformément à sa documentation dans des conditions normales d'utilisation.
Notre responsabilité est limitée au montant payé pour la licence. Nous ne saurions être tenus responsables de :
La licence est générée automatiquement dès la confirmation du paiement Stripe, et vos identifiants sont envoyés par email en quelques minutes. Dans certains cas exceptionnels (contrôle antifraude, erreur de paiement, incident technique), l'activation peut être temporairement retardée.
Toute erreur de paiement ou transaction en double doit être signalée immédiatement à masterxresolve@gmail.com.
La licence numérique est considérée comme livrée dès la création du compte et la mise à disposition des identifiants. Sont examinés au cas par cas : paiement en double, licence non générée, erreur technique empêchant totalement l'accès, mauvaise licence achetée, paiement frauduleux, erreur d'adresse e-mail, ou incident Stripe.
Une licence activée et utilisée ne peut normalement pas faire l'objet d'un remboursement, quelle que soit la formule choisie, sous réserve des dispositions légales impératives applicables au Client.
Important : Pour toute demande de remboursement, veuillez contacter notre équipe à masterxresolve@gmail.com avec votre numéro de licence et les détails de votre achat.
Toute contestation de paiement (chargeback) initiée par le Client auprès de sa banque ou de l'établissement émetteur de sa carte, alléguant une transaction non autorisée alors que celle-ci a été effectuée par le Client lui-même ou avec son consentement, constitue une fraude et un manquement grave aux présentes Conditions Générales de Vente.
Dans l'hypothèse où une telle contestation serait tranchée en faveur de la Société à l'issue de la procédure d'investigation menée par le réseau de paiement, la Société se réserve le droit, à sa seule discrétion, de :
Cette résiliation ne donne lieu à aucune indemnité au profit du Client et n'affecte pas le droit de la Société d'engager toute action judiciaire complémentaire pour obtenir réparation du préjudice subi.
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés des modifications par email ou via le logiciel.
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution, y compris ceux nés d'une fraude ou d'une contestation de paiement abusive, relève de la compétence exclusive des tribunaux du ressort de Paris (siège social de MasterX), sauf disposition légale impérative contraire applicable au Client.
Pour toute question concernant ces conditions d'utilisation :