Une licence. Toute la plateforme.

La formule Annual fonctionne sur 1 ordinateur. Annual Plus et Ultimate Plus fonctionnent sur 2 ordinateurs, qui doivent appartenir au même titulaire. Chaque ordinateur est activé une fois avec un code reçu par email, et un transfert est autorisé par période de 30 jours si vous changez de machine.

Le renouvellement avant l'expiration est remisé sur toutes les formules : Annual 899 €/an, Annual Plus 2 249 €/an et Ultimate Plus 3 599 €/an. Vous gardez le même accès et toutes les mises à jour pour 12 mois de plus. Le renouvellement n'est pas automatique : nous vous envoyons l'offre par email avant l'expiration, et votre accès s'arrête simplement si vous n'y donnez pas suite.

Annual et Mensuel ne comprennent ni support technique ni traitement manuel : ni traitement manuel des fichiers, ni stage manuel, ni Restore ORI. Les questions de paiement, de livraison et d'accès au compte sont traitées par email sur toutes les formules. Annual Plus inclut le support, le traitement manuel illimité des fichiers et un stage réalisé manuellement par jour ; les stages automatiques sont illimités. Ultimate Plus inclut le support, les fichiers manuels et les stages manuels illimités, avec priorité de traitement. Restore ORI relève du traitement manuel, disponible à partir d'Annual Plus. Le module checksum est inclus automatiquement dans Annual Plus et Ultimate Plus ; il n'est pas inclus dans Annual. Les fichiers réalisables sont généralement traités en quelques minutes : automatiquement pour toutes les licences, ou par l'équipe pour les formules incluant le traitement manuel. Le support répond habituellement en quelques minutes sur Ultimate Plus, et dans les heures qui suivent sur Annual Plus en temps normal. Ces durées habituelles sont indicatives. Le délai maximal annoncé est de 48 heures sur Annual Plus et de 24 heures sur Ultimate Plus, en heures calendaires, 7 jours sur 7, week-ends et jours fériés compris, à réception d'une demande complète et d'un fichier exploitable. Pour une demande liée à un fichier, ce délai couvre l'ensemble du traitement et le retour du support ; les délais ne se cumulent pas. Le temps nécessaire dépend du fichier et du travail demandé. Pour une question technique sans fichier, le même délai maximal de réponse s'applique. Les demandes de traitement manuel passent par Support Solution dans le logiciel. Ultimate Plus est la seule formule qui prend en charge les poids lourds, l'agricole, la moto, l'industriel et le bateau. Les délais de traitement s’appliquent également aux demandes illimitées.

Oui. Pour les voitures et utilitaires légers, Annual vous donne la suite automatique complète, les modules et solutions automatiques hors checksum, 10 fichiers par jour et l'accès complet à Server Files, plus de 246 000 fichiers originaux, avec les mises à jour hebdomadaires. Vous pouvez passer à Annual Plus ou Ultimate Plus à tout moment pour les fichiers illimités, le traitement manuel et le module checksum.

La livraison est numérique. Pour un paiement sur le site via Stripe, la licence est activée après validation du paiement et les identifiants sont normalement envoyés par email en quelques minutes. Pour les professionnels réglant par virement, les identifiants sont transmis dans la journée de réception effective des fonds sur le compte MasterX. Un justificatif d'émission du virement ne vaut pas réception des fonds. Le client fournit une adresse email valide et les informations nécessaires à sa facturation.

Prix finaux TTC. Virement disponible pour les professionnels : identifiants transmis dans la journée de réception des fonds. Voir les conditions de vente.

MasterX est vendu exclusivement aux professionnels (sociétés de reprogrammation, garages, ateliers et préparateurs indépendants) pour les besoins de leur activité. En commandant, vous déclarez acheter pour votre activité professionnelle. Voir les conditions de vente.

Oui, et c’est même recommandé. La liste complète des ECU supportés est publique et consultable sur la page des ECU supportés, avec chaque solution indiquée par ECU. La disponibilité de chaque fonction dépend du calculateur, de sa version logicielle et du fichier chargé.